常见问题常见问题

请提前联系酒店并提供预订详情。如果您预订了相同的房型，我们将尽力满足您的要求。
然而，根据房间供应情况，我们可能无法满足您的要求。

如果您提前联系我们，我们将满足您的要求。
然而，根据建筑结构和可用性，我们可能无法满足您的要求。

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然而，根据建筑结构和可用性，我们可能无法满足您的要求。

没有吸烟室。全部都是禁烟室。本馆1楼设有吸烟处。

在本馆1楼的公共空间。

本馆没有。

它是免费提供的。
由于数量有限，请通过电话或电子邮件联系我们。

每栋建筑的建筑年代和空调设备各不相同。

北楼/南楼
这是一座建于20世纪90年代的建筑。 *所有房间均于 2017 年重新装修。

主楼
该大楼于 2018 年 12 月开业。
客房内可以切换供暖和制冷（独立空调）。
主楼顶楼设有天然温泉浴池。

从“运河一侧”的房间可以看到小樽运河一侧，“街道一侧”可以看到小樽的街道。
※运河一侧的房间，低楼层的部分房间有看不到运河的房间。

在本馆的后面。(收费。从入住到退房1,200日元)

大厅里有直通出租车公司的电话。前台也受理。

摩托车可以停车。(1晚600日元※附侧边车1,200日元)
小型巴士・卡车不可停车。

12时左右开始接待。(需另行收取追加费用)
※根据当日停车状况，可能无法引导。敬请谅解。

从JR小樽站沿着“中央大街”直走，在“临港线”向右走就是我们酒店。(徒步约8分钟)

很抱歉，我们不接受预订/安排。请自行安排。

在大厅。前台也可以给您。

前台将为您详细介绍周边的观光景点和餐饮店。

从酒店步行1分钟的地方有便利店。

可以寄存行李。请吩咐前台工作人员。
※贵重物品、易碎品、冷藏/冷冻品无法寄存。

好的。寄送时，请在配送单上填写以下信息。
1.预约者姓名 (预约时登记的姓名)
2.入住日期
3.如果您知道预约号码

※入住前一天或当天到达时请寄到酒店前台。
※不接受货到付款、冷藏/冷冻品或食品。

入浴税是由都道府县和地方自治团体对住宿附带温泉设施的客人征收的税，必须与住宿费分开缴纳。
请注意，在线预订时，显示的总价不包含沐浴税。

住宿者以外的人谢绝入内。会面请使用大厅等。

对不起。不进行外币兑换。