常見問題常見問題

請提前聯絡飯店並提供預訂詳情。如果您預訂了相同的房型，我們將盡力滿足您的要求。
然而，根據房間供應情況，我們可能無法滿足您的要求。

如果您提前聯繫我們，我們將滿足您的要求。
然而，根據建築結構和可用性，我們可能無法滿足您的要求。

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然而，根據建築結構和可用性，我們可能無法滿足您的要求。

沒有吸煙室。全部都是禁煙室。本館1樓設有吸煙處。

在本館1樓的公共空間。

本館沒有。

它是免費提供的。
由於數量有限，請透過電話或電子郵件與我們聯繫。

每棟建築都有不同的建築年代和空調設備。

北樓/南樓
這是一座建於20世紀90年代的建築。 *所有房間均於 2017 年重新裝修。

主樓
該大樓於 2018 年 12 月開業。
客房內可切換暖氣和冷氣（獨立空調）。
主樓頂樓設有天然溫泉浴池。

從“運河一側”的房間可以看到小樽運河一側，“街道一側”可以看到小樽的街道。
※運河一側的房間，低樓層的部分房間有看不到運河的房間。

在本館的後面。(收費。從入住到退房1,200日元)

大廳設有可直撥計程車公司的專線電話，亦可向櫃台洽詢協助叫車服務。

本館提供機車停車服務（每晚600日圓，附側車者為1,200日圓）。
※無法停放小型巴士及貨車，敬請見諒。

12時左右開始接待。(需另行收取追加費用)
※根據當日停車狀況，可能無法引導。敬請諒解。

從JR小樽站沿著“中央大街”直走，在“臨港線”向右走就是我們酒店。(徒步約8分鐘)

很不巧，不接受預約/安排。給您添麻煩了，請客人您自己。

在大廳。前臺也可以給您。

前臺將為您詳細介紹周邊的觀光景點和餐飲店。

從酒店步行1分鐘的地方有便利店。

可以寄存行李。請吩咐前臺工作人員。
※貴重物品、易碎品、冷藏/冷凍品無法寄存。

好的。寄送時，請在配送單上填寫以下信息。
1.預約者姓名 (預約時登記的姓名)
2.入住日期
3.如果您知道預約號碼

※入住前一天或當天到達時請寄到酒店前臺。
※不接受貨到付款、冷藏/冷凍品或食品。

入浴稅是由都道府縣和地方自治團體對住宿附帶溫泉設施的客人徵收的稅，必須與住宿費分開繳納。
請注意，在線預訂時，所示總價不包含入浴稅。

住宿者以外的人謝絕入內。會面請使用大廳等。

對不起。不進行外幣兌換。